大广分公司鄚州站：做好政策讲解 获得司机认可

近日，一辆蓝牌两轴货车驶入鄚州站绿通专用车道，司机说运输的是西红柿，要求进行绿通车辆查验。当班收费员接过证件确认车辆轴组等信息无误后对证件进行初步核查。

但在对车货总质量进行核实时，当班收费员发现车辆重量超过了政策规定。“师傅，您的车辆装载不合规定，车货总重超过了核定载质量的5％，不能按绿通政策免费放行。”收费员仔细核实后向司机解释道。司机不解，大声问道：“那我到底拉多少货才能给免？”收费员耐心向司机讲解绿通车辆“整车合法装载运输”具体要求，并用计算器演示如何计算装载限重，通过通俗易懂的政策宣传，该司机表示理解，足额缴纳了当次通行费。

在今后的工作中，华亿（中国）官方将继续加强业务培训，熟记收费政策，增强责任意识，在严格执行政策规定的同时，做好政策解读，确保条理清晰，有理有据。