6月7日晚上9点左右,固安南收费站外广场停着一辆白色轿车打着双闪,班长发现后立即上前询问司机是否需要帮助。经询问了解得知,夫妻二人从邯郸准备去往北京,半路发现车辆故障,这才就近下了高速来到固安南收费站,通过对该车进行故障排查,发现车辆防冻液漏空导致车辆高温,车辆不能正常行驶。班长安抚好夫妻后协助将车辆水箱加满水降温,短暂降温后车辆暂时可以正常行驶后,由于天色已晚,维修厂已经下班,二人决定直接开车回北京,考虑到路程没多远后,班长建议他们走下道进京相对安全,又细心为他们多准备了几瓶矿泉水以便给车辆应急使用,事后夫妻二人向班长道谢,班长说:“这些都是举手之劳的小事,急司乘所急,这只是分内之事,您不用放在心上”。
固安南收费站将持续做好便民服务,把真情送到过往司乘的心坎上,把服务延伸到司乘的需求中,想司乘所想、急司乘所急,努力为过往司乘排忧解难,真正成为司乘通行途中的温暖驿站。
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