6月5日17时许,一辆长途客车行驶至固安南收费站时突发故障停留在收费站口,后方车辆对车上乘客进行了转运,收费人员发现后立即报告了收费班长,班长急忙赶到车辆旁仔细查看并详细询问状况。经了解得知该车在高速上出现了机箱故障,司机已联系了维修人员,但仍需在此等待三个小时。此时正值初夏高温天气,司机师傅已满身是汗,班长立即邀请司机师傅到服务驿站内休息,并送上矿泉水解渴解暑。晚饭时间,班长又为司机师傅送来暖心的饭菜,司机师傅十分感动,不断的表达着谢意,夸赞收费站服务细心体贴又周到。
固安南收费站工作人员以点滴服务展现了河北高速人的责任与担当,用实际行动诠释了“服务无止境”的服务理念,让收费站成为了过往司乘心中的温暖家园。
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