石黄分公司举行部级稽核业务平台典型工单分析专题培训

为进一步提升稽核队伍专业能力，规范收费稽核业务流程，提高工单处理质量，6月5日，石黄分公司举行了部级稽核业务平台典型工单分析专题培训，全体稽核人员参加了此次培训。

本次培训采用“现场+视频”同步培训模式，聚焦日常稽核工作的核心环节—工单处理，内容涵盖了工单发起和处理的注意事项、异议工单的时效性把控与处理过程深度分析、省平台应实收计算器的实际应用。既夯实了稽核人员的业务能力，又面对面解决了稽核工作中的实际问题。

稽核管理中心经理张浩提出三点要求：一是结合自身岗位职责，将培训内容有效地应用到实际工作中，充分提高工作效率。二是重新审视工单处理流程和操作习惯，主动发现问题，积极解决问题。三是参训人员要将本次培训讲授的操作要点和问题解决方案，通过“以老带新”的方式传递给综合管理办公室其他人员，形成“全员稽核、提质增效”的良好工作氛围。

石黄分公司将以此次培训为契机，进一步深化工单处理工作的开展，通过稽核人员业务能力的提升，强化内部稽核和外部治逃的效果，为分公司高质量发展贡献力量。