5月30日,一辆小型轿车在廊坊分公司广阳收费站五道前骤然停驻,闪烁的双闪灯划破车流的秩序。当班收费员眼疾手快,第一时间通过对讲机向班长发出支援请求。
班长迅速抵达现场,只见司机面露愁容,原来车辆轮胎意外被扎,正持续漏气。班长当即做出部署,指挥收费员关闭车道,与司机合力将故障车辆推至安全区域。为防止交通堵塞,他还安排人员引导后方车辆有序通行。待车辆停稳,他主动取出备胎,凭借熟练的操作手法开始更换轮胎。此时,值班站长也及时赶到,默契配合,递工具、扶车辆,经过一番紧张忙碌,终于将备胎更换完毕。
这一暖心举动,不仅高效解决了司机的燃眉之急,更收获了司机的诚挚谢意。在广阳收费站,这样温暖的服务场景早已成为常态。全体工作人员始终坚守“服务司乘无小事”的信念,用一次次贴心的帮助、一句句暖心的关怀,擦亮服务窗口,成为过往司乘旅途中的暖心驿站。
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