涞水环京收费站：封路不封情 服务暖人心

     5月2日16时40分，因高速车流量大，涞水环京收费站涿州方向封闭，大量车辆滞留。面对这一情况，收费站迅速行动，全力为司乘人员提供优质服务与帮助。

     收费站员工耐心向司乘人员解释封路原因，并利用扩音器循环播放封路信息及安全提示。他们还在广场上引导车辆有序停放，保障道路安全。同时，收费站设立咨询服务点，为司乘解答疑问，提供路线规划等服务。

     收费站主要负责人第一时间到达现场，多次主动联系高速交警，询问开道时间，并及时将消息传达给司乘人员，安抚大家的情绪。在这期间，收费站贴心的服务获得了司乘人员的一致称赞。

     涞水环京收费站在封路期间，用实际行动诠释了 “服务无止境” 的理念，为过往司乘带来了温暖与安心。