劳动节期间,车流人流激增,河东收费站秉持“服务不打烊”的理念,全面升级便民服务,为过往司乘打造舒心、安心的通行环境。
收费站在广场醒目位置设立爱心驿站,配备饮用水、应急药品、简易维修工具、充电器等物资,满足司乘多样化需求。随时为司乘答疑解惑,提供路线指引等服务,针对节假日易拥堵路段,及时提供科学合理的绕行方案。
节日期间,不少游客自驾前往周边景区,因路况不熟迷失方向。5月3日,一位司乘人员驾驶车辆在收费站附近反复绕行,当班班长主动上前询问,得知该名司乘想去野三坡景区却导航出错后,当班班长为其设置了正确的导航路线,还贴心地提醒他们沿途的隧道、弯道等注意事项。临走时,司乘感动地说:“出门在外人生地不熟,你们的帮助就像及时雨!”
河东收费站以细致入微的便民服务和始终在线的责任担当,为广大司乘的出行保驾护航,用实际行动诠释劳动之美,传递交通服务的温暖力量。
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