廊坊分公司广阳收费站：紧急处置新能源车故障，雨中践行“服务无止境”理念

4月18日15时，广阳收费站当班班长在巡查时发现，一辆新能源小客车打着双闪灯停在内广场，车身因电量耗尽无法启动。

此时天空正下着小雨，车辆滞留极易引发后方拥堵甚至追尾事故。班长迅速行动，果断关闭相关车道并组织人员疏导后方车辆，同时冒雨协助司机将故障车推至广场安全区域。经了解，该车驾驶员因长途行驶且未注意电量预警，导致电池耗尽无法继续行驶。班长一边安抚司机情绪，一边帮忙联系拖车。15分钟后，拖车抵达现场，故障车被安全转运至维修点。临别时，司机对收费站班组的高效处置和贴心服务连声道谢：“要不是你们及时帮忙，雨天里真不知道该怎么办，广阳收费站的服务太暖心了！”

广阳收费站始终坚持“服务无止境”的理念，用实际行动诠释了“想司乘之所想、急司乘之所急”的服务承诺。未来，广阳收费站将继续强化应急演练和便民服务措施，为司乘人员安全出行保驾护航。