4月4日,坂上收费站工作人员主动帮助一名因车辆故障滞留广场的司机,及时排除故障,保障了司机的出行安全,赢得过往司乘人员的称赞。
中午12时许,一辆小型客车驶入坂上收费站外广场后突然熄火,司机多次尝试启动未果,焦急万分。当班收费班长发现后,立即上前询问情况,并迅速通知值班站长。考虑到车辆停在广场存在安全隐患,班长带领两名工作人员携带简易维修工具前往协助。经初步检查,发现车辆因电瓶接触不良导致无法启动。工作人员帮助司机清理电瓶桩头、紧固线路,并尝试搭电启动。经过十几分钟的排查和调试,车辆终于恢复正常。
“真的太感谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办!”司机李师傅连连道谢。临行前,工作人员还叮嘱他注意行车安全,建议尽快到专业维修点进一步检查。
坂上收费站始终秉持“服务无止境”理念,不断提升的服务质量,为过往司乘提供更加优质、高效的服务。
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