沿海支队乐亭大队：化干戈为玉帛 妥善解决一起矛盾纠纷

7月11日，乐亭大队在昌黎服务区积极处理一起因路面坑槽导致车辆爆胎的矛盾纠纷。

当天中午12时10分，乐亭大队接报警得知，沿海高速昌黎服务区南区发生一起因路面坑槽导致车辆爆胎的事故。执法人员魏国彬、孙行于12时20分到达事故现场发现，一辆上海牌照的特斯拉轿车停在服务区出口位置处，车辆的两个前胎都已爆裂，随车人员站在车辆旁边，不停地摇头叹气。经询问当事人得知，该车在服务区加油后刚要驶离服务区，在经过一处积水路段时，轮胎被水里的坑槽颠破，不能正常行驶。于是找到业主单位讨要说法，进行赔偿。服务区负责人表示服务区的路很宽敞，积水坑槽很小，当事人完全可以绕开行驶，是当事人自己不注意才造成的。双方当事人各执一词，互不相让。 执法人员了解清楚情况后，首先表明了自己的立场，服务区以内的设施的业主单位是禄发集团，发生爆胎事故希望双方当事人协商解决为好，如果协商不成的，就报警分清事故责任。随后执法人员根据事故处理经验结合司法部门处置案例，给出自己的意见，那就是导致车辆爆胎双方当事人都有责任，双方都有过错，但是双方又不是主观故意，所以应该本着互谅互让、求同存异、平心静气的原则，妥善快速的予以解决，如果起诉到法院不仅需要来回奔波住所与法院之间，费神费力费时不说，还会影响到正常的工作和生活。双方当事人面对执法人员耐心细致有理有节的劝解，认识到了自身的行为的不当之处，原本紧张急躁的气氛慢慢变为舒缓平和。执法人员看到这一情况后，提出了自己的建议，那就是当事人各承担50%的责任，双方共同起草一个协商解决协议，到交警大队做个笔录，发生法律效力。双方当事人经过仔细考虑后，都接受了路政人员的调节方案，并友好而又坦诚的互相握手言和，化干戈为玉帛。

15时20分，双方当事人先后都给路政大队打来了电话，说该起事故已经处理完毕，对路政人员规范的执法，文明的服务和精湛的业务表示了感谢和称赞。