河北高速：铺上收费站召开专题会议 促进收费业务水平再提升

为全面贯彻落实集团公司“1236”基本准则，进一步提升职工收费业务水平，增强基层班组“战斗力”。8月15日下午，铺上收费站组织召开收费管理专题会议，会议由站长郭文英主持，各部门代表参加。
首先，会议学习了集团公司“1236”基本准则，深刻领会了准则各项内涵要求，初步制定了学习方案。随后，参与人员结合“收费政策明白卡”具体内容，相互交流探讨，用工作中鲜明事例对照相关收费政策，使职工能够更加直观、深入了解收费政策。
最后，站长郭文英要求，一是要筑牢安全防线，打好疫情防控持久战。坚持岗前三分钟安全提醒，强化职工安全教育，切实做到上岗作业“三戴一不戴”，即：戴口罩、戴手套、戴反光背心，不戴与岗位工作无关的物品;二是要夯实业务基础，做好政策解读“指路人”。深入领会“1236”基本准则内涵，将收费业务知识内化于心、外化于行，帮助司机正确解读收费政策，加大“车辆预约”推广力度;三是要转变思想观念，树立河北高速窗口形象。充分发挥服务主动性，将“铺上善道”品牌服务融汇运用到日常工作中，打造服务优、环境美、口碑好的靓丽收费窗口形象。