河北高速：铺上站以文化品牌为引领 不断拓展工作新思路

自创立品牌以来，铺上站围绕“铺上善道”理念，积极开拓工作思路，将品牌文化融入到工作中，推出了一系列创新举措，进一步优化了服务方式，靓化了河北高速窗口形象。
一是创新“铺上善道-微支付”服务方式。为提升服务品质，2016年开始，铺上站创新服务方式，借助“微信、支付宝”支付平台，采取“微支付”便民服务形式，解决了司乘现金不足的问题达600余次，有效提升了站口的通行效率，受到广大司机朋友的一致认可。
二是推进“高速+旅游”新模式。近年来，铺上站根据上级有关创收活动要求，通过“铺上善道”微信公众号，对沿线旅游景点进行宣传、推介，同时充分发挥员工的人脉资源，通过微博、QQ、微信等社交平台，不断扩大影响力，吸引更多车流通行高速公路，推进了“高速+旅游”的融合发展。
三是提升窗口文明服务“穿透力”。为解决由于车辆噪音导致一线收费员与司机沟通“吃力”的问题，经过研究探讨，2020年5月份，铺上站在收费岗亭安装了双向扩音器，提亮了职工“嗓门”，拉近了与司乘的距离，让文明服务“穿透力”更强、更亲切。