衡水站：学理论 实演练 提技能为全面恢复高速收费做好准备工作

为进一步做好全面恢复高速公路收费的准备工作，衡水收费站结合工作实际，对全站一线收费员开展业务技能培训，此次培训以理论知识学习和实操演练相结合的方式进行，以班组为单位进行车道模拟收费演练，确保每一位收费员全面系统的掌握收费系统操作流程。
一、加强学习扎实基础。扎实的理论知识是做好收费工作的基础，衡水站以班组为单位，组织全站一线收费人员认真学习《河北省高速公路联网收费操作指南（试行）》、《河北混合车道系统操作手册》相关内容及理论知识，全面了解新收费系统操作知识，为高速公路恢复收费工作打下坚实的理论基础。
二、实操演练查漏补缺。立足实际收费工作，细化ETC车道、MTC车道出、入口操作规程，将常规收费操作及特殊情况处理进行逐条列项，在保证不影响节假日保畅工作的同时，组织一线收费人员进行实际操作演练，及时发现操作流程中存在的问题并进行汇总，结合理论知识的有关内容逐一讨论解决问题的方法，进行查漏补缺。确保每位收费员熟练掌握收费软件系统的操作，准确掌握车辆特殊情况处理方法。
三、强化技能提高效率。结合日常收费工作，持续进行业务知识学习，认真总结日常工作中出现的新问题、新情况，同事之间相互汲取好的工作经验共克难题，不断增强收费工作技能，进一步提高收费工作效率，切实做好车辆收费保畅工作。

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