衡大处 开展恢复收费准备工作“三查”专项行动

为全面落实集团公司关于做好全面恢复收费准备工作的部署要求，夯实收费人员业务素质能力，保障站口通行效率，平稳有序地恢复收费工作，衡大处利用五一小长假开展了恢复收费准备工作站内自查、站区互查、片区联查“三查”专项行动，排查恢复收费运行过程中存在的各项问题。

此次专项排查行动主要以费显点亮工程软硬件系统运行情况和收费员业务技能掌握情况为检查重点，制定了《费显亮点工程硬件软件系统检查表》、《收费站培训情况检查表》，明确了48项具体检查内容，采取站内自查、站区互查、片区联查相结合的方式，各收费站主要负责人、业务骨干、机电员作为主要参检人员，高度重视，认真负责，到收费岗亭内，对照检查项目、操作内容、操作角色、完成情况、是否达标，坚持以问题为导向，逐条对收费人员实操能力进行考核。

专项检行动坚持“全员覆盖、逐条考核”的原则，全员进入实战状态，检查区域内收费站全覆盖、软硬件全覆盖、收费人员全员覆盖，不留死角。时间紧迫，衡大处检查前专题部署、检查后专题总结，对收费系统运行过程中发现的各类问题进行了全面梳理，就系统升级后出现的问题进行详细商讨，提出整改意见和方法，举一反三、立行立改，统一处理方法、操作流程，形成书面报告，千方百计解决问题。

衡大处“三查”专项行动，切实将常态化新政策文件学习、现场实操观摩、收费业务交流落到了实处，“内外结合”：对内查漏补缺，完善各项操作流程，进一步提升了收费人员的实操能力，确保恢复收费前收费人员业务精又熟、现场操作稳又准;对外交流学习，相邻各站加强沟通、互相借鉴、经验共享，他山之石、可以攻玉，进一步提升了收费人员对特殊情况的处理能力，压实了站口保畅能力，为确保恢复联网收费后收费站保畅工作夯实了基础。