按照上级部门有关通知要求,切实加强改进站内工作作风,展现河北省高速公路系统良好形象,4月2日,孔涧收费站以“转行风、树形象、强服务、提质量”为主题,开展了行业风气整治工作,擦亮服务“窗口”。
一是坚持学习,用党的理论指导人。孔涧收费站党支部组织党员对党的宗旨、群众路线进行再学习、再对标、再整改。要求党员干部甘当自我革命的表率,切实整改自身问题,带动广大职工提高服务意识,整体推动站内行业转变。二是注重德育,用先进事迹感染人。号召职工学习疫情防控期间先进人物事迹和身边感人故事,教育职工遵守社会公德、践行职业道德、淬炼个人品德,激发职工改进作风的内生动力。三是创新举措,用灵活方法管理人。收费广场向司乘公布职工照片、工号,邀请司乘写评语、提意见,参与到整治工作。结合司乘评语,奖励先进,提醒落后,树立起鲜明的服务导向和激励导向,保证整治工作有的放矢。四是完善机制,用严格制度约束人。按照“严管厚爱”的原则,完善各项管理制度,重点跟踪检查制度落实情况,对执行不力的个人严肃问责,彰显制度刚性和约束作用。
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